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延安市公共交通总公司 坚决打赢创文攻坚战
发布时间: 2017-04-21    发布人:延安公交公司
    

延安市公共交通总公司召开创建全国文明城市专题会议

今年是我市“2+1”三城联创工作的关键之年,也是成功创建全国文明城市的决战之年,公司在4月12日就已按照市联创办《关于立即开展创文行业领域点位自查自纠的通知》(延市联创办函[2017]4号)文件要求,召开了专题会议,印发了关于开展创文自查自纠全面加强创文工作的通知,对公司涉及创建的具体目标任务进行了再安排、再部署、再落实。4月20日,为全面贯彻落实4月19日全市创建全国文明城市推进会和市交通运输局创文创卫推进会会议精神,公司又召开了专题会议,并结合创文自查自纠,按照市交通运输局关于开展市区客运专项整治的要求,开展为期三个月的公交专项整治活动,从以下十个方面深入推进公司创文工作,坚决打赢创文工作攻坚战:

一、全面加强创文工作的宣传,营造浓厚的创建氛围。充分利用公交车辆LED显示屏、语音报站、车内灯箱、吊环、侧窗玻璃、车载电视、车辆尾部、各停车场站张贴,刊播创文宣传标语、社会主义核心价值观等内容,让每一辆公交车都能成为我市创建全国文明城市流动宣传阵地,营造浓厚的创建氛围。

二、严格按照我市创建国家卫生城市的标准要求,做好车辆卫生、调度站卫生、停车场站卫生。

三、持之以恒抓好优质服务,要求驾驶员统一着装,仪容整洁,按规定佩戴放置各类证件,文明用语,耐心解答乘客问询,积极引导乘客主动为老、弱、病、残、孕等特殊乘客让座,文明乘车,文明出行。

四、加强驾驶员的职业道德、文明礼貌、安全行车的培训教育。

五、科学管理、适时调度,保证车辆准时正点,规范遵规行车,摒弃行车陋习,整治行车秩序。

六、继续在人流密集的学校、医院、商场、汽车站、火车站等站点安排文明乘车引导,积极引导乘客排队候车,依次上下车,同时在每一辆公交车前门张贴了“请自觉排队上车”引导语。

七、全面加强火车站始发线路车辆管理,做好与火车、动车到站时间的精准对接,确保火车与公交的无缝换乘。

八、做好公交服务热线的投诉受理,问询解答。并在每一辆车上都张贴了服务热线投诉电话。

九、加大督查检查、自查自纠力度,成立了以总经理为组长,其他班子成员为副组长的六个检查组,深入一线开展检查纠违。

十、层层分解落实创建目标任务,严格实行问责,对在创文工作中出现问题的分公司、部门、个人给予严格问责,以强有力的问责倒逼工作落实,推动创文工作深入开展,取得实效。

 

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